سلام . متاسفانه من در هنگام پرداخت حق بیمه عمر در یکی از دفاتر نمایندگی از طریق دستگاه کارت خوان، به اشتباه به جای انتخاب گزینه پرداخت قبض گزینه خرید را انتخاب کردم و مبلق بیمه از حسابم کم شد. برای برگشت پولی که اشتباهی پرداخت شد درخواست کتبی به رئیس شعبه دادم اما تا امروز 40 روز گزشته است و جوابی نگرفتم. آیا پول برگشت داده نمی شود؟؟؟؟